ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ viva88 – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดกฎเกณฑ์และข้อตกลงระหว่างผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน") กับ viva88 (ต่อไปนี้เรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ viva88.cash รวมถึงบริการเกมออนไลน์ การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างสมาชิกและ viva88 โดยมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่สมาชิกสมัครและเริ่มใช้บริการ การที่ท่านกด "ยอมรับ" ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ ของ viva88 ถือเป็นการแสดงว่าท่านได้อ่านเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์

viva88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

การใช้บริการ viva88 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ข้อกำหนดเหล่านี้มีขึ้นเพื่อปกป้องสมาชิกและรักษามาตรฐานการให้บริการของแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดอายุ: สมาชิกต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตั้งแต่วันเกิด viva88 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณี หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี viva88 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่มีการคืนให้

ข้อกำหนดด้านที่อยู่อาศัย: สมาชิกต้องมีสิทธิ์ในการใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ตนอาศัยอยู่ หากการใช้บริการดังกล่าวขัดต่อกฎหมายของประเทศของท่าน ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาเอง

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับจาก viva88
• ต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและเป็นของตัวเองเท่านั้น
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ viva88 โดยตรง

การสมัครสมาชิก viva88 นั้นฟรีและใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ viva88 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในขั้นตอนการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นของตัวเองเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรง

viva88 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่มีกิจกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจขอ ได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร

viva88 รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายที่ผู้ใช้ชาวไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยระบบประมวลผลการฝากเงินแบบอัตโนมัติที่ทำให้เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที

ยอดฝากขั้นต่ำ: การฝากเงินแต่ละครั้งต้องมีจำนวนขั้นต่ำตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ยอดขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงินที่เลือก

การตรวจสอบการฝาก: หากเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน viva88 ผ่าน Live Chat พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ viva88 เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินในนามของบุคคลอื่นหรือรับฝากเงินแทนผู้อื่น
• viva88 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้

viva88 ประมวลผลการถอนเงินแบบอัตโนมัติเช่นเดียวกับการฝาก โดยปกติสมาชิกจะได้รับเงินภายใน 5 นาทีหลังจากส่งคำขอถอน ในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ทีมงาน viva88 จะแจ้งสมาชิกให้ทราบทุกขั้นตอน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ viva88 เท่านั้น
• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ viva88
• หากมีโบนัสในบัญชี สมาชิกต้องทำยอดหมุนตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนได้
• viva88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี
• การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวหากระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ

viva88 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายเพื่อตอบแทนสมาชิก แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดของโบนัสนั้น ๆ แล้ว

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดยอดหมุน (Rollover/Wagering Requirement) ที่ต้องทำก่อนถอน
• โบนัสสามารถใช้ได้กับเกมที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ๆ เท่านั้น
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อล็อกกำไรจากโบนัส (Bonus Abuse)
• สมาชิก 1 คน สามารถรับโบนัสต้อนรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น
• viva88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

โบนัสแนะนำเพื่อน: สมาชิกที่แนะนำเพื่อนจะได้รับโบนัส 30% จากยอดฝากแรกของเพื่อน เพื่อนที่ถูกแนะนำต้องไม่เคยมีบัญชี viva88 มาก่อน และต้องสมัครผ่านลิงก์เชิญเท่านั้น รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่หน้า แนะนำเพื่อน

เกมทุกเกมบน viva88 ดำเนินการตามกฎมาตรฐานสากลและได้รับการรับรองความยุติธรรมจากองค์กรอิสระ สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนเริ่มวางเดิมพัน

ผลของเกม: ผลเกมทุกรายการที่แสดงในระบบถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น viva88 จะตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันให้ตามความเหมาะสม

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• หากระบบล่มระหว่างเกม viva88 จะประมวลผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ล่าสุด
• ผลเกมจากระบบของผู้ให้บริการเกมถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยง และ viva88 ไม่รับประกันผลกำไร

การเดิมพันขั้นต่ำ-สูงสุด: แต่ละเกมและแต่ละโต๊ะมีกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันที่แตกต่างกัน สมาชิกสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในหน้าเกมนั้น ๆ viva88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวงเงินการเดิมพันได้ตามความเหมาะสม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน viva88 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีซ้ำ: การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฉ้อโกงทางการเงิน: การใช้บัตรเครดิต/บัญชีธนาคารที่ขโมยมาหรือไม่ใช่ของตัวเอง
• การฟอกเงิน: การใช้บริการ viva88 เพื่อฟอกเงินหรือปกปิดแหล่งที่มาของเงิน
• การเจาะระบบ: การพยายามแฮก เจาะ หรือรบกวนระบบของ viva88 ไม่ว่าในรูปแบบใด
• การใช้บอท: การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพัน
• การละเมิดโบนัส: การใช้กลยุทธ์เพื่อหาผลประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เป็นธรรม
• การสมคบกัน: การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อทุจริตในเกม

หาก viva88 พบว่าสมาชิกกระทำการใด ๆ ที่ระบุข้างต้น เราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

ทั้งสมาชิกและ viva88 มีสิทธิ์ในการปิดหรือระงับบัญชีได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม viva88 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือในบัญชีออกให้หมดก่อน ยอดเงินที่ยังอยู่ในบัญชีหลังจากปิดโดยไม่ถอนออก viva88 จะดำเนินการตามระเบียบที่กำหนด

การระงับบัญชีโดย viva88: viva88 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในทุกกรณี
• มีเหตุให้เชื่อว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนของสมาชิกได้
• ได้รับคำร้องเรียนที่มีหลักฐานน่าเชื่อถือจากบุคคลที่สาม
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

viva88 ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่องของบริการ ความถูกต้องของข้อมูล หรือผลลัพธ์จากการใช้บริการ

viva88 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก

• การสูญเสียเงินจากการเล่นเกมหรือการเดิมพัน
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สาม
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างการเล่นเกม
• ความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายโดยอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลตามมา

viva88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ viva88 เราจะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่มีอยู่ เช่น การแจ้งเตือนในระบบ การส่งข้อความ หรือการประกาศบนหน้าเว็บ

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินออกได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ viva88 สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่าง ๆ ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย

สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งรายละเอียดมาทางอีเมล support@viva88.cash พร้อมข้อมูลประกอบที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน viva88 จะตอบกลับและดำเนินการแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับการร้องเรียน